GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL AULA

Docencia.

El término gestión del conocimiento, es un término que se acuñó unos años atrás para las empresas, con la intención de hacer de estas más productivas y competitivas. Las grandes corporaciones se hicieron de ella y sus gerentes comenzaron a usarla como estrategia par obtener los resultados que en algún momento se plantearon.

Es allí donde se comienza a decir, que el activo más importante de toda empresa es su gente, por todo lo que estas pueden producir si su conocimiento es bien gestionado. En otras palabras, la gestión del conocimiento busca determinar cual es la capacidad intelectual que una persona posee para así hacer que el individuo le saque el mayor provecho una vez que es colocado en el puesto, que según sus habilidades, desempeñará en la organización.

En ese sentido, estoy convencido de la viabilidad de incorporar a nuestras aulas esta idea, no olvidemos que en el contexto actual los docentes somos gerentes de aula, y aunque los estudiantes no son un producto que se tenga que producir, si lo es la obtención de conocimiento, fin último de aquel que se está preparando en nuestros sistemas educativos. Imaginemos entonces por un momento que se pueda enrumbar a un estudiante en su proceso de formación, con tan solo saber para que está hecho.

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EL DILEMA FARMACÉUTICO

Gerencia.

En los más de diez años que llevo de trabajo como asesor de farmacias, me han preguntado en ocasiones sobre si es necesario o no realizar turnos (trabajar en horario nocturno o de 24 horas como algunos lo llaman), mi respuesta a esta interrogante siempre fue la misma, es decir, se debe considerar en primer lugar la normativa legal que exige a la farmacia, la realización de turnos cada cierto tiempo si su horario de trabajo así lo plantea, no olvidemos que existen farmacias que no hacen turno, además deben considerarse los costos que genera un turno permanente para la empresa.

Pero las cosas han cambiado, con la llegada de las cadenas y/o redes de farmacias, los turnos permanentes se han convertido en la actualidad en algo normal para este tipo de farmacias. Ahora bien, qué pasa con la farmacia tradicional o independiente, pues para ellas recomiendo convertir el turno constante en un valor agregado que los catapulte como empresa de servicios, logrando mantener con esto una imagen competitiva hacia sus competidores y también hacia sus clientes. Sin embargo, esto dependerá de un análisis previo de la cantidad de clientes que asisten en un turno, el lugar donde está ubicada la sede y los costos totales que ello representa.

Al final, la relación costo beneficio privará en la decisión que deba tomar la gerencia de la farmacia, pero estoy seguro que el dilema desaparecerá.

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AVANZANDO EN RETROCESO

Informática.

Hace algunos años era imposible pensar que las personas separadas por grandes distancias podían comunicarse al instante por otro medio distinto al teléfono. Era inimaginable asistir a reuniones de trabajo sin salir de casa, y ni decir del pago de los servicios desde la comodidad del hogar. Y es que con los avances tecnológicos que ha experimentado la humanidad, ya nada parece imposible. Vivimos en un mundo donde la tecnología está presente en cada uno de los ámbitos en donde nos desenvolvemos, y nos hemos hecho parte de ella, queramos o no. Pero no todo es tan bueno como se cree, pareciera que el mismo avance nos lleva en sentido contrario, me refiero al hecho de que ahora estamos mas cerca por la tecnología, pero a la vez más lejos en la esencia de la comunicación, esto lo digo por que ya no se dan las conversaciones normales entre personas, sino que nos conformamos con mensajes a través de los medios tecnológicos, la mayoría de las veces mal escritos. Por otra parte, estos mismos avances tecnológicos se han convertido en caldo de cultivo para los delincuentes que se aprovechan de ella para engañar, estafar y extorsionar a las personas de distintas maneras. Bancos, tiendas, clínicas, supermercados, son constantemente usados para estafar y robar a sus clientes de una manera libre, sin que las autoridades puedan prevenirlo.

En fin, han sido muchos los beneficios que nos ha traído el avance tecnológico, pero creo necesario reflexionar sobre su uso, y así no tener la sensación de que estamos avanzando en retroceso.

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